人事
社員教育
はじめてのＯＪＴリーダーの心得
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目次
- 第1章 OJT リーダーの役割と心構え
- 1. OJT リーダーの二つの役割視点を理解する
- 2. 人が育つ構造を知る
- 3. 教育の場は、職場内だけではない
- 4. 人事部・上司・他部署とのこまめな報連相が大切
- 5. OJT リーダーにとって大切なことは「期待する」こと
- （章末コラム）仕事を通して自分を発掘する
- 第2章 OJT の基本を学ふ
- 1. OJT と OFF-JT の違い
- 2. OJT で育成型リーダーシップを発揮する
- 3. OJT を推進するためのポイントを押さえる
- 4. 人材戦略の中における OJT の位置付けを考える
- 5. うまくいかない OJT の4つのパターン
- （章末コラム）やってみせ 言って聞かせて させてみて ほめてやらねば 人は動かし
- 第3章 新入社員に教える仕事のリストアップと体系作り
- 1. 知識・スキルを3つの学習テーマに分けて考える
- 2. 仕事目的を確認する
- 3. 仕事マップを作成する
- 4. 仕事の棚卸しを行い業務一覧表にまとめる
- 5. 仕事の品質を上げるためのポイントを整理する
- （章末コラム）守破離
- 第4章 育成計画作りと OJT 指導の実施
- 1. 新入社員育成の全体像を理解する
- 2. 育成計画を立案する
- 3. 受け入れ準備と受け入れ
- 4. 目標を設定し、PDCA サイクルを回す
- 5. 日々の進捗確認とフィードバック
- （章末コラム）仕事の報酬は仕事
- 第5章 新入社員との信頼関係を構築するコミュニケーション
- 1. 二つのコミュニケーション
- 2. コミュニケーションはまずは自己理解から
- 3. 対人関係における基本的な構えを知る
- 4. 他者理解により生産的なコミュニケーションを維持する
- 5. アクティブリスニングで心を聴く
- （章末コラム）成長を実感させる「ふりかえり」と「気づき」
- 第6章 やる気を出させ、モチベーションを高める
- 1. なんのために仕事をするのか
- 2. 目的を示し、目標意識を持たせる
- 3. やる気の源 ストローク
- 4. 内発的動機づけで自主性を育む
- 5. 動機づけ要因でやり甲斐を感じさせる
- （章末コラム）“注目”が力を発揮させる
- 第7章 問題の発生と育成のポイント
- 1. 仕事は「挨拶」から始まる
- 2. 仕事の基本は「報連相」
- 3. 仕事の品質はすでに「自己管理」から始まっている
- 4. 「数字」で考え、数字で判断するクセをつける
- 5. 「信頼」は小さな約束の積み重ねから
- （章末コラム）変革の決意
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