将来の正社員化も視野にクルーの導入教育に注力
ウェルカムプログラムで教育内容をきめ細かく示す

ポイント

（１）パート・アルバイトが早期離職してしまう要因を調べ、それを改善していくための施策としてウェルカムプログラムを導入。

（２）「話し合おう」、「学ぼう」、「実践しよう」の3つからなる、ウェルカムプログラムの手引書「オリエンテーションブック」を作成し、マネジャーがやるべきことを細かく示し、しっかりと導入教育を行う。

（３）「スコアカード」や「グッドクオリティカード」で、よい行動を承認し、クルーのモチベーションを高める。