事例 No.081 ウシオ電機 特集 暗黙知を見せる営業教育
(企業と人材 2017年1月号)

営業社員教育

記事の内容およびデータは掲載当時のものです。

営業課長がメンバーとなる「営業育成委員会」で
育成課題や育成策を話し合い、ノウハウを共有する

ポイント

(1)営業課員の育成は、課長に任せる。そのうえで営業の生産性向上やノウハウの共有を進めていくため、2010年に「営業生産性向上委員会」を発足。

(2)「営業生産性向上委員会」では、どの製品・事業部においても必要な営業の行動をまとめた「営業活動マニュアル」を作成。その後、営業の評価の統一のため「営業力評価基準」を作成。取り組みは「営業育成委員会」に引き継がれる。

(3)課員へのアンケートから「理想の課長像」を導き出す。それをもとに、各課長が課員に対し てそれぞれ研修や育成策を実施。

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