目次
はしがき
１） 人事考課制度構築のベース整備
１．人材を育てるための能力主義人事制度
２．日常定型業務および職務拡大、上位業務へのチャレンジ
３．組織をチャレンジ風土に変える面接制度
４．等級基準の活用、まず、評価から
５．仕事の達成基準は、明確になっているか
６．チャレンジを引き出す人事考課
２） 人を育てる人事考課の仕組み
１．人材育成には、育成型加点主義人事考課が効果的
２．人材育成には適齢期がある
３．優秀人材とは、どんな人をいうのか、どう育てるのか
４．経営理念に基づく制度をつくる。運用が大切
５．人事考課を実施する真の目的とは
６．人を考課するには、ルールが必要
３） 実力評価制度（コンピテンシー評価）とその活用
〜人事考課とコンピテンシーの違い〜
１．能力とは何か、実力とは何か
２．人事考課とコンピテンシーの違い
３．成果を上げ続ける具体的行動
４．コンピテンシーを経営ツールとして活用
４） 目標面接でチャレンジを引き出す
１．なぜ、目標面接が必要なのか
２．人事考課とは何か
３．人事考課におけるチャレンジシステム
５） 考課者訓練、面接訓練の進め方
１．考課者訓練のねらい
２．考課要素の定義と、その意味合いの理解
３．人事考課者訓練演習の進め方の留意点
４．考課者訓練、面接訓練、実技演習
６） よりよい考課を行うための管理者の心構え
１．管理者に望まれる姿勢
２．考課をする対象
３．考課の落とし穴
４．面接訓練のねらい
５．面接訓練演習の進め方と留意点
６．面接訓練、実技演習時の講師指導点
７．職務基準の設定時の講師指導点
７） コンピテンシー評価の実務
１．成果主義の失敗を埋めるコンピテンシー
２．コンピテンシーは、能力と成果をつなぐラダー
３．コンピテンシーの起源と基本概念
４．コンピテンシーモデル作成のポイント
５．素敵なキャリア開発のステージ
●コンピテンシー評価モデル用紙例
共通 一般職員用
看護 一般職員用
相談員 一般職員用
介護 一般職員用
管理職用
８） 人事考課ケースＱ＆Ａ100問100答（問題編）
９） 人事考課ケースＱ＆Ａ100問100答（解答編）
（参考事例）医師面接制度の展開
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