<目次>
1 踏み出した第一歩
17歳で准看護婦からの出発
看護部長をやってみないか
この思いを伝えよう
看護部長就任の挨拶
2 「看護への想い」を引き出す
アンケートによる意識調査
あなたはどんな看護が受けたいですか
管理能力を高める
基本方針の徹底
3 ユニホームを変える
ユニホーム委員会発足
ユニホームでイメージアップ
4 エチケット委員会発足
職員同士が気持ちよく
3つのお願い
患者さんを物のように扱わない
看護職同士で敬称を使わない
幼児言葉と尻なし言葉の追放
5 緩和ケアへの取り組み
ターミナルケア研究会
ターミナルケア委員会
緩和ケア委員会
院外の看護職からの学び
家族への支援
6 家族が痛になったとき
私の病体験
死に逝く人と家族の心のケア
山びこ対応で開かれる会話
人は感情を浄化する能力がある
姉の死
死の準備教育
看護婦のMさんの死
医者の死
死に逝く人たちと共にいて
自分のこととして考える
妹の死
天国での再会を約束する
ありがとうと言って別れたい
7 患者さんを生活者として支援する
病棟と外来の看護の継続
病診連携のために地域医療室の設置
患者さんを生活者として支援する
継続看護委員会発足
地域への貢献は看護部理念の一つ
8 看護部基本方針の徹底
看護部の理念
基本方針を決める
基本方針を共通理解する
委員会の目標
基本方針の具現化
所属目標の行動計画表
所属目標評価の発表会
他施設の看護職の反応
9 管理機能の充実のために
主任を固定チームの一員として
次長2人体制で婦長のサポート
所属会のオブザーバーとして
所属運営会議（四者会）
10 やさしさと思いやりと
思いやりの心が伝わる看護をしよう
やさしさの出発点
思いやりの心
その日に担当する患者さんに名前を名乗って挨拶
患者さんの顔を一日見てほしい
患者さんと共に看護計画を立てる
看護師は書記をする人か
他部門の人に思いやりの心を表そう
さわやかな自己表現を
看護師同士が思いやりの心で接しよう
成長できるチャンス
11 病院ボランティアの導入
12 医療の中の顧客満足
医療ニーズの変化
医療CS委員会
患者さんと看護計画の共有は必須
人間の尊厳を忘れない
心がホッとする場所
医療者の非常識
看護は商品です
患者体験で見えたこと
13 病院経営における看護部の役割
経済を無視しては通れない
病院経営への目覚め・
物品管理
時間も大切な資源
超過勤務は人につく
仕事の終了時間を自己申告
病院経営にもマーケティング理論
ベッドが1つ空いていれば
自分の病院は自分で守る
親方日の丸は許せない
救急患者さんはお断りしない
ベッドコントロールは看護部で
私たちはいいですよ
人件費率
経営上留意すべき三要素
14 看護師自身の満足
職員を大切にしたい
社会環境の変化に対応する人づくり
やりがいの発見
情けは人のためならず
悪しき職場風土
「看護への思い」文集発行
悪しき風土の改善
院内教育のバージョンアップ
ダイヤモンド研修
エメラルド研修
バージョンアップ・パートⅡ
部長講話の内容の一部
勉強する姿勢を持つ
リストラの意味
組織の一点であることの意味
職業を選ぶのも職場を選ぶのも個人の自由
病院があなたに何をしてくれるかを問うなかれ
人生は掛け算だ
15 やりがい支援の目標管理
目棟による自己管理
やりがいがやりがいを生む
組織の中の個人
自己目標管理シートの活用
目標面接
婦長が良きアドバイザー
目標管理シートについてのアンケート調査
アンケートから見えた問題点
目標管理シートに対する意見
婦長にもアンケート調査
フィードバックメモ
脳外科病棟の個人目標一覧表
外来看護師の責任
目標管理に対する声
個人目標を公表する
目標管理はキャリア開発の手段
16 能力主義と成果主義
人事管理の2つのパターン
日本の夜明け
年功主義疑似的能力主義
能力と実力のミスマッチ
17 昇格人事に対する考え方
課長（婦長）・主任が職場を動かす「かなめ」
本人の意思を尊重する
看護実践能力を評価
女性の役割との狭間で
なりたくてなったのではない？
看護部長をやっていくうえでの信条
18 私が知る看護制度間題
保健婦助産婦看護婦法制定
准看護婦制度ほ当面の措置
低賃金労働者
3年間の実務経験
でもしか看護婦
看護婦等人材確保法
平成8年の実態調査
准看護婦の資質向上のための検討会
移行教育検討会
どこかで割り切りが必要
通信教育で国家試験受験資格を
19 雑感
3分間スピーチで職場が変わる
誕生日のハガキからの警告
他施設の看護職と共に学ぶ
医療機能評価は看護部の応援歌
婦長の呼び名が消える
送別の言葉
あとがき
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