<目次>
第１部 総論：人材育成のポイント＝部下を育てるためのヒント
１．企業内教育の仕組みとＯＪＴの進め方
（１）企業内教育の環境の変化
（２）企業内教育の仕組み
（３）これからの０ＪＴの姿と役割
（４）ＯＪＴ実践の機会と場
２．ＯＪＴを進める際の道しるべ
（１）なぜＯＪＴが定着しないのか
（２）三者三様の受け止め方
（３）管理・監督者の役割と現状
（４）ＯＪＴについての６つの質問
第２部 事例研究：看護現場で起こるケース＝こんなとき、こんな人をどうするか
１．<失敗事例>上司から見た部下との問係
事例１−１ 職場になじめない中堅ナースの悩みを聞いてやれなかった看護師長
事例１−２ 昇進試験に不合格の看護師の相談に乗ってやれなかった看護師長
事例１−３ 「何度同じことを言わせるの！」と叱ってしまった看護師長
事例１−４ 期待感を求めて部下を育てようとした看護師長
事例１−５ 「ベテラン」という使い慣れた言葉に疑問を感じた係長
事例１−６ 部下の気持ち、感情を理解できなかった看護師長
事例１−７ 係長としての役割を果たせない部下の教育に悩んでいる看護師長
事例１−８ 職場環境の変化についていけない新任係長を持った看護師長
事例１−９ 仕事に対して責任と意欲のないスタッフとリーダー
事例１−１０ 個人での業務は大変良いのにチームプレーがまずいベテラン看護師
２．<成功事例>上司から見た部下との関係
事例２−１ 看護部長のたっての願いで大変な部署に異動し、職場の士気を高揚させた看護師長
事例２−２ 新卒看護師のミスをきちんと教育した看護師長
事例２−３ しばらくリーダー業務をはずし言動を観察した看護師長
事例２−４ 何が悪いか分からないのに謝ってしまう新卒看護師
３．<失敗事例>部下から見た上司との関係
事例３−１ 患者さんのために適切なことをしたと思った看護師
事例３−２ 自分自身の情けなさでショックを受けた係長
事例３−３ 気分のままに発言することを気を付けなければならないと思った看護師長
事例３−４ 自分で決めるのなら初めから意見など聞かないでほしいと思った係長
４．<成功事例>部下から見た上司との問係
事例４−１ どんな厳しさもすべて自分の成長のための一言と思った看護師
事例４−２ 新任の係長として何をしたらよいのか戸惑った看護師
事例４−３ 母親的な存在であった看護師長に育てられた看護師
事例４−４ 「思いやり」の大切さを教えられた看護師
事例４−５ 看護に対する考えの根源を教えてくれた看護師長
事例４−６ 課題を与えて指導してくれた看護師長と仕事熱心で実践派の看護師長
５．同僚・先輩との関係
事例５−１ 「さっき教えたでしょ」と今度は自分が言いたくなった看護師長
事例５−２ 後輩看護師長の悩みを聞いてやりアドバイスをしてやった先輩看護師長
事例５−３ 重症患者でない限りナースコールを受けようとしない先輩看護師
事例５−４ 仕事に対する責任とは何かを教えてくれた先輩看護師
６．医師・他部門との関係
事例６−１ 事故の事後対策がうまくとれなかった看護師長
事例６−２ 病棟で起こった問題は直接関係するもので解決するものと思った看護師長
事例６−３ 医長も話を聞いてくれたが心を開いてくれなかった准看護師
事例６−４ 院内の会議などで意見を出し、他部門の協力を得た看護部長
第３部 資料：現場で因っていること＝問題解決のために
１．職場で見受けられる部下の仕事ぶり
（１）仕事に取り組む姿勢が前向きでない
（２）部下本人の個人的な資質に問題がある
（３）周囲の人々と十分な意思疎通が図られない
（４）日常の仕事の進め方に問題がある
（５）日常の勤務態度に問題がある
２．育成上手な上司・下手な上司
（１）育成上手な上司とはどういうタイプの上司か
（２）育成下手な上司とはどういうタイプの上司か
（３）部下に改めてほしいことは何か
＊CoffeeBreak1：事例研究を通して学んだことのポイント（考え方・ノウハウ）
＊CoffeeBreak2：体験談を活用した事例研究の過程で印象に残ったこと・感じたこと
特別寄稿 看護とＯＪＴ
ＮＴＴ東日本関東病院看護部長 坂本すが
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