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手応えを感じ、進歩の実感が楽しく感じるような仕事の取り組みは可能だろうか。目標管理を通じ、社員のやる気と業績の向上を計るための実践方法を解説。
●目次
第１章 この本の目的
1 はじめに
2 目標管理の歴史
3 目標管理の活用：基本の基本
4 この本の全体構成
第２章 正しい仕事のあり方
5 考えて進める仕事
6 人に役立つ仕事
7 将来につながる仕事
8 手応えを感じる仕事
9 進歩を感じる仕事
10 競争力のある仕事
チェック！ 正しい仕事をどのくらいやれていますか？
第３章 セルフマネジメントの職場づくり
11 生物体のような組織
12 新しいワークスタイルをつくる職場
13 自律と協調の職場づくり
14 貢献、行動、発見、変化
第４章 目標管理の考え方
15 マネジメントの充実
16 目標による管理
17 成果と成長の同時追求
18 目標と具体策の区別
19 職場での情報共有
20 対話による統合
21 新しい評価観
第５章 目標管理の仕組み
22 職場運営の道具
23 経営計画を具体化
24 人事制度運用の要
25 実践的な教育研修
26 経営政策を統合
第６章 職場目標の設定
27 ２つのレベルの目標
28 使命、任務、項目、レベル
29 職場使命の熟考
30 矛盾する期待の統合
31 半年の任務に具体化
32 目標項目の設定
33 目標レベルの設定
34 上司は指導者
チェック！ 職場目標のチェックリスト
第７章 個人目標の設定
35 役割を検討
36 役割を変える
37 役割マトリックスのさまざまな活用
38 役割の深い理解
39 目標項目の設定
40 目標レベルの決定
41 目標の難易度
42 具体策を発想
43 具体策を手順化
44 上司は質問者（個人目標の設定）
45 上司はアドバイザー（実行計画の作成）
第８章 進捗の管理
46 着実な仕事運び
47 変化に対応
48 お互いの進捗管理
49 月次の進行ミーティング
50 ＰＤＳと報・連・相
51 上司はサポーター＆コーチ
第９章 達成度の評価
52 職場評価ミーティング
53 難易度と達成度の自己評価
54 達成内容と原因の分析
55 進歩の自己評価
56 上司の評価
57 対話による発展
58 上司は評価の促進者
第１０章 人事評価との連動
59 人事評価への不信
60 新しい人事評価
61 業績評価と行動評価
62 人事評価のステップ
63 面接対話の準備
64 面接対話の進め方
65 面接対話の留意点
66 評価力の調整
67 行動評価の特徴
68 行動ガイド
69 行動評価書と行動期待表
70 上司は自己評価の指導者
第１１章 目標設定のノウハウ
71 難しい目標：その１
72 難しい目標：その２
73 こんな人にはこんな目標
74 こんなときにはこんな目標を：その１
75 こんなときにはこんな目標を：その２
第１２章 目標管理の本格的な展開
76 形式的目標管理の防止：その１
77 形式的目標管理の防止：その２
78 ステップ・バイ・ステップで充実
79 考えるためのコスト
80 安易な成果主義
81 柔軟な人間観
82 目標管理の理解を進めるために
付録 実戦用帳票例
A. 職場使命を熟考する
B. 職場目標書
C. 役割マトリックス
D. 個人目標書兼業績評価書
E. 個人実行計画書
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