新装版
さあ、いい仕事をしよう!

書籍概要

新装版 さあ、いい仕事をしよう!

■塩津 真・著
■四六判・249頁
■本体価格 1,300円
■ISBN 978-4-86326-051-1 C2034
■発行日 2009年9月

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目次

  • まえがき
  • 第1章 職場の使命を明確にし、方針を打ち出す
    • 「なんか、もったいない気がするんですよね……」
    • 「お帰りなさい。なんだか疲れてるみたいね」
    • 「そうか、そういうことか!」
    • 「ほー、勉強かい?」
  • 解説
    • 職場には、必ずその『使命』がある
    • 『職場使命』が仕事の基準を決める
    • 広い視野で『職場使命』を位置付ける
    • 『使命』は『貢献状況』をイメージすることで表現できる
  • 第2章 現状を分析し、シャープな職場目標を設定する
    • 「このデータ、どう思う?」
    • 「それにしても、通勤客には利用してもらっていないよね」
    • 「とにかく、顧客数を増やすことが先決だな」
    • 「この目標が達成できたら、いい仕事をしたと言えるんですね」
    • 「どうだい? シャープな目標はできたかい?」
  • 解説
    • 『使命』を具体的な『任務』に落とし込む
    • データを収集し、『任務』ごとの現状を分析する
    • 『任務』を果たす上で、動機付けられる『目標』を設定する
    • 目標の意味を分析し、できるだけ数値化する
    • 目標ごとのウエイト付けを考える
  • 第3章 職場メンバーの役割を構築する
  • 第1節 合理的なフォーメーションを考える
    • 「うちのメンバーは全部で八人だから……」
    • 「結局、いつもと同じなんですよね」
    • 「店長!今、ちょっといいですか?」
  • 解説
    • 『役割マトリックス』を活用する
    • チームワークを最大限に引き出す
    • メンバー自身の考えを取り入れる
  • 第2節 メンバーにとっての動機を考慮する
    • 「自分にとって魅力的な仕事かぁ……」
    • 「私、一日も早く店長になりたいんです!」
    • 「そろそろ、キャリア目標を明確にしていってもいい年齢だね」
    • 「皆からいい話は聞けたかい?」
  • 解説
    • メンバーが動機付けられる役割を設計する
    • 個々にとって魅力的な役割を探る
    • それぞれのキャリア目標を考える
  • 第3節 職場全員ですり合わせを行う
    • 「それにしても、いろいろ実りの多い面談だったな」
    • 「川上君の意見を聞かせてくれないか?」
    • 「ぜひ、職場全体の仕事の構造を理解してください」
  • 解説
    • 主要メンバーと事前調整を行う
    • 職場ミーティングで仕事の全体構造の理解を図る
    • 個人の役割よりも職場の任務が優先されることを動機付ける
    • 『役割』を整理する切り口を考える
  • 第4章 職場メンバーの個人目標を設定する
    • 「『マネジメント』って言われても……」
    • 「とにかく、現状を整理してみよう」
    • 「まずは、佐藤さん自身の考えを聞こうじゃないか」
    • 「私もカメラの売上目標を持たせてもらいました」
  • 解説
    • 役割ごとに現状の分析を行い、シャープな目標を設定する
    • 単純作業も、仕事の目的を明確にすることで目標は設定できる
    • 面談によって、個人目標のすり合わせを図る
    • 面談が有効に進むように留意する

はじめに

「さあ、いい仕事をしよう!」と呼びかけられて、あなただったらどのように答えるだろうか?
「オーケー。頑張ろうぜ!」と、即座に答えることができたら最高だ。「わかりました。とにかくトライしてみます」という反応もあるだろう。でも、もしかしたら、「え?『いい仕事』って言われても、一体何をしたらいいの?」というようなこともあるのではないだろうか?
実は、ここに現在の企業経営の大きな問題があると言える。
「いい仕事」といわれて「サボらず、真面目に、言われたとおりに仕事をすること」と答えたら、それは正解とはいえないだろう。「いい仕事」という限りは、「いい仕事のプロセス」をさすのではなく、「いい仕事の成果」であることは自明である。そうなると、「どういう成果を出すことが求められているのか」が明確でなければならない。

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