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個人情報保護方針

産労総合研究所の個人情報保護方針

産労総合研究所(以下:産労総研)では、お客様の個人情報を保護することは大変重要なことと認識し、個人情報保護に関連する法令等を遵守しています。産労総研は、よりよい商品・サービス等の企画、制作、提供のあらゆる過程において個人情報の保護に万全を尽くしています。また、情報の受け手・送り手として、個人情報の収集、保存、使用、処分にあたっては厳正かつ適切な管理に努めています。

産労総研は、お客様への安全・信頼・適正な商品・サービス等を提供していくため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め個人情報の保護に努めます。

1.産労総研は、個人情報保護に関する法令等を遵守いたします。
2.産労総研は、個人情報保護に関する社内規定の策定および業務ごとに必要なルールと管理システムを策定するとともに、個人情報管理責任者を置き、個人情報保護を遵守する体制を構築しています。
3.産労総研は、個人情報の収集に際して、あらかじめ収集・利用目的を明示したうえで、その目的達成の必要な範囲で適正に収集・活用させていただきます。
4.産労総研は、ご提供いただいた個人情報を正確な状態に保つよう適切な措置を講じ、個人情報の改ざん、不正アクセス・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じています。
5.産労総研は、個人情報保護に対する社内教育を行い、その内容を役員はじめ全従業員に周知徹底し、安全管理体制の維持に努めています。
6.産労総研は、個人情報の利用に際して、正当な理由の範囲内で第三者に委託することがあります。委託に際しては、委託先へは個人情報の厳重管理を義務付け、契約書等で取り扱いに関する事項を定めて監督し、安全に万全を期します。
7.産労総研は、法令による場合等、正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供・開示することはいたしません。
8.産労総研は、保有する個人情報について、その情報をご提供いただいたご本人から個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の要請を受けた場合は、迅速な処理を心がけ法令に則り必要な範囲において速やかに対応いたします。
9.産労総研は、個人情報保護に関する社内規定、管理システム体制および運用マニュアルについて、その実効性の継続的な維持のため適時見直しと改善に努めています。

株式会社産労総合研究所 代表取締役社長 平 盛之


産労総合研究所のプライバシーポリシー

■お客様の個人情報を収集する目的

産労総研では、お客様に産労総研の商品やサービスをご利用いただくため、またその選択肢を広げるためにお客様の情報を収集し、かつこれを利用することで優れたカスタマー・サービスをご提供します。さらに、お客様に産労総研の新しい商品のご紹介や販売プログラムのお知らせをご連絡する際にも利用させていただくことがあります。また産労総研はお客様の満足度を把握しよりよいサービスを提供するためお客様の情報を通じて各種調査へのご協力をお願いすることがあります。

■お客様の個人情報の収集方法

産労総研は、いくつかの方法を通してお客様の情報を収集しています。例えば、お客様が産労総研商品のご購入、サービスのご依頼、お問い合わせ、セミナー参加のためのご登録、またはオンラインでのアンケートにご協力いただく際にお客様のご連絡先等をうかがうことがあります。さらに、お客様が産労総研の新しい商品・サービス等にご登録をされたり、産労総研の様々なインターネットサービスへ加入されたり、またWebサイトの掲示板等への登録をご希望される際にご提供いただいた情報は、保護されたデータベース上に収集・保管させていただいております。

■個人情報の利用目的

産労総研では、営業・調査等の業務活動において収集した個人情報を下記の目的で利用いたします。いずれの場合でも、産労総研の個人情報保護に関する社内規定を遵守するとともに、このプライバシーポリシーに則り、取扱いには細心の注意を払っています。
・ 各種商品・サービスのご購入の確認やお届けをするため
・ Webサイトサービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
・ 各種会員制サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
・ 各種商品・サービスのご請求・お支払いとその確認をするため
・ 各種調査・アンケートにご協力をお願いしたり、その結果をご報告するため
・ 商品・サービス・Webサイトなどの内容をお客様がより満足いただけるよう改良するため
・ 各種商品・サービスなどに関する満足度を調査するため
・ 各種商品・サービスのご案内をお届けするため
産労総研がお客様の情報をその収集時に確認したものとは異なる目的に使用しようとする場合、産労総研が保有する最新のお客様の情報に基づき文書・電話・e-mail等でその旨をお知らせいたします。

■産労総研がお客様の個人情報を第三者へ開示する場合

お客様の情報は、お客様のご承諾がない限り、収集した個人情報を産労総研以外の組織・団体・個人に情報を公開いたしません。お客様の情報は産労総研の個人情報保護に関する社内規定に基づき保護されます。なお、産労総研は、法令や訴訟手続きの要請によりお客様の情報の開示を求められることがあります。また、開示することが公共の利益に資するため必要であると判断した場合は、お客様に関する情報を開示することがあります。

■お客様の個人情報の管理・保護

産労総研は、お客様が産労総研にお送り下さる個人情報の機密性を、物質的、電子的および産労総研の個人情報保護に関する社内規定に従って保護しています。個人情報の運用・処理等を外部へ委託する場合には、プライバシーマーク認定企業、またはこれと同等の保護水準にあると認められる事業者を選択します。また、委託に際して、契約書等で個人情報の取り扱いに関する事項を定めて万全を期します。

■登録情報の開示・訂正・削除

産労総研は、お客様からお申し出があったときは、登録情報の開示を行います。また、お客様の登録情報に誤りがある場合は、お客様は産労総研に対して登録情報の追加・変更・訂正または削除等を要請できます。その際、産労総研はお客様ご本人を確認させていただいたうえで合理的な期間内に対応いたします。ただし、登録情報を削除する場合は、お客様に提供できなくなる商品・サービスが発生する場合があります。なお、個人情報のうち、住所表示および郵便番号、組織・団体の名称の変更など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、産労総研が独自に登録情報を変更させていただく場合もあります。

■産労総研ホームページ/e-sanro.net の個人情報の収集

お客様は、匿名で産労総研のWebサイトをご覧になることができます。しかし、お客様のブラウザは自動的にお客様がご利用のコンピュータおよびオペレーティングシステムのタイプが産労総研に伝えられます。
産労総研のWebサイトでは、その他の多くのWebサイトと同様に「クッキー」と呼ばれる技術を使っています。お客様が初めて産労総研のWebサイトをご覧になる際、クッキーはお客様のブラウザを独自・任意の数字によって識別します。クッキーの使用によりお客様の情報を識別することはありません。ただし、例外的に次回お客様がWebサイトにアクセスされる時のため、お客様のIPアドレスを識別することがあります。クッキーの使用により、産労総研は産労総研のWebサイトのどの部分に人気があり、どのページに閲覧者が移動して行き、どのくらいの時間を費やすかといったことを知ることができます。これにより、産労総研は産労総研のWebサイトの往来パターンを知ることができ、これを通じWebサイトの向上に努めています。また、会員制サービスを利用される際、その都度ユーザー名・パスワードを入力しなくてもすむようになります。
産労総研のWebサイトは、他の組織が運営するサイトにリンクしています。産労総研は、それらのWebサイトとはお客様の情報を共有しておらず、それらのWebサイトによるプライバシー保護については責任を負いません。産労総研は、お客様ご自身でそれぞれの組織のプライバシーポリシーをお調べになることをお勧めします。

■プライバシーポリシーの更新

産労総研のプライバシーポリシーは適時更新されます。お客様には、変更を確認するため定期的にプライバシーポリシーをチェックされますことをお勧めいたします。

■産労総研の個人情報保護管理責任者

株式会社産労総合研究所 総務局長 矢野正幸
〒112-0011 東京都文京区千石4-17-10 産労文京ビル

■個人情報保護に関するお問い合せ

産労総研によるお客様の情報の収集、使用または開示についてのご質問やご意見などがございましたら、下記へご連絡ください。

株式会社産労総合研究所総務局
〒112-0011 東京都文京区千石4-17-10 産労文京ビル
TEL:03-5319-3638
E-mail: privacy@sanro.co.jp

最終改定 2009年3月1日

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